网站运营的三大要素:用户、渠道和数据分析

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以往,当网站建设完成后,很多站长都会急着准备上线,以为网站上线越快,搜索引擎收录就会越快,越容易被用户看到。其实,网站上线后,站长就要开始进行网站运营的内容,主要有以下三个方面:

第一方面:用户运营

如果网站没有用户,不管你的网站是多么好看,都会显得苍白无力。用户运营简单来说就是吸引用户、留住用户,让用户对产品有粘性,足够活跃并有贡献。那么,如何吸引用户和留住用户呢?

吸引用户:就是向目标用户展现产品的核心价值,也就是对用户需求和产品价值进行充分研究,并采取一些手段以此连接网站和用户彼此间的关系。

留住用户:在成功吸引用户后,网站运营人员应该慢慢引导用户认识产品的核心价值和外延价值,让用户继续留在网站浏览的理由,养成用户的使用习惯,最终让用户成长为核心用户,并对产品有所贡献。

第二方面:渠道运营

渠道运营主要包括:搜索引擎优化、信息流广告、媒体推广、社交广告、资源置换等等,那是不是所有渠道都适合网站使用呢?那肯定不是的,因为每种渠道都有自己的优势和劣势,而我们就需要从每种渠道中的特点找到合适的渠道,例如:

1、搜索引擎优化和信息流广告

计费方式:CPA,CPC。

优势:流量较大,成本可控。

劣势:作弊风险,质量堪忧。

总评:监控成本高,用户质量复杂,但目前逐步朝向精准方向发展。

2、媒体推广

计费方式:CPC,CPT。

优势:质量较好,短时间带动大量下载并形成曝光,具有话题性和流行性。

劣势:应用用户量有限,广告的展示曝光受限,导致效果降低。

总评:适合品牌推广,虽然体验较差,无法持久,但适当的媒体推广,能很好地将产品和用户联系在一起。

3、社交推广

方式:利用微博、微信、论坛、社区等手段进行推广,包括微博大号营销,草根炒作等手段。

优势:推广成本极低,却可以高效传播。

劣势:宣传效果较好,但不是最佳的获取用户方式。

总评:社交推广对于产品的宣传提供较大的帮助。

第三方面:数据运营

网站运营的过程中,针对网站进行数据分析已经成为每位网站运营人员每天必做的功课。而通过这些数据指标,我们可以准确地抓住用户的动向和网站的实际状况。

要做好网站数据运营,首先就要根据网站的属性和目标去制定KPI,不同的产品或活动目的都需要观察不同的指标。有些网站运营人员以为,只要使用一些第三方的网站数据分析软件,就能将所有数据都尽在掌握之中。但这些网站数据分析软件仅仅能分析自己网站的数据,至于整个行业或者对手网站数据,网站数据分析软件未必能详细分析出来,加之如果网站优化并不理想,所得到的数据是看不出什么问题来的。

所以,只有站在行业的高度或整个互联网的高度去做数据分析,才能更加客观、更加详尽。

要想设计出趋向完美的网站,就要把用户运营、渠道运营、数据运营三个方面都做好,如果有哪一方面没有做好,都将会给网站运营带来致命的伤害!

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