APP设计攻略:如何让APP更好地向用户传递感情

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如何让APP更好地向用户传递感情?人类都是情感动物,谁也不喜欢和冷冰冰的机器打交道,因此APP加强情感化设计能给用户留下更深刻的印象,有利于品牌的传播。

APP设计攻略:如何让APP更好地向用户传递感情

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如何让APP更好地向用户传递感情?

人的情感大致可分为:本能层、行为层和反思层,因此APP设计可透过这三个层次,引起用户的兴趣,与用户产生共鸣。

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一、本能层

即人们第一眼所感知的东西,是调动用户情感的主要层面,简单来说就是,APP设计如何透过界面元素、布局、色彩风格、可用性等,让用户第一时间注意到APP的内容,从而激发用户的兴趣,并进行引导。

▲ APP设计如何利用本能层吸引用户关注?

① 易于理解和操作的界面布局

与PC端的网页设计不同,移动端界面尺寸有限,所以APP界面设计应该简洁利落,用精炼的语言概括APP的主要内容,明确各版块之间的联系性,并突出APP中的核心功能,让用户一眼就能知道APP的定位。同时,APP设计要符合用户的操作习惯,减少用户学习APP的时间,让用户更容易地使用APP。

② 色彩情感的传播

不同的色彩能给用户带来不同的感受,因此无论哪种类型的设计,色彩都是优先向用户输出情感的情感元素,若界面色彩搭配得好能给用户带来极大的情感躁动。界面设计时,色彩数量一般控制在三个以内,同时注意使用颜色突出视觉焦点。若对颜色把控不是很好,可使用品牌色作为APP的主色调,再配以保守中性的色彩作为辅助色,这会更容易被用户接受。

* 一般来说避免色彩数量过多,有助于稳定用户的情绪,增加APP的可用性。

③ 易于识别的图形设计

虽然设计师们都有意打破极简主义所带来的局限性,但不可否认扁平化的极简主义仍然是当代用户审美的主流。因此,版面设计尽可能减少多余的装饰,注意图形、图像风格的一致性,能有效减轻用户对APP的记忆负担。

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二、行为层

即着重实现APP交互上的易用性,帮助用户顺利完成操作,减少用户记忆负担,让用户在使用过程中能获得乐趣和愉悦。

▲ APP设计如何利用行为层吸引用户关注?

① 设计良好的交互流程

虽然用户所处的生活环境、文化背景等都各有差别,以致影响对APP的使用理解,但由于“心理模型”的作用下,用户大多具有相似的思维逻辑,对于APP的操作路径也有相似的理解。

② 符合用户操作习惯

想要让用户在使用APP的过程中更加愉悦,就需要通过观察用户的使用行为不断改进产品,设计出偏向逻辑且更符合大部分用户使用习惯的交互方式,从而博取用户的喜爱。

③ 及时反馈

好的交互设计一定是双向的交流方式,APP在用户使用过程中应给予用户充分的反馈,并加入一点的创新,使用户清楚了解各操作行为的有效性,引起用户的参与感,从而减少用户的负面心理。

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三、 反思层

APP中反思层面的情感化设计是基于本能和行为的作用,以和用户之间建立友好的关系。反思层能决定用户对APP的总体印象,让用户在使用APP的过程中能获取满足感和熟悉感,进一步引起情感的共鸣。

▲ APP设计如何利用反思层吸引用户关注?

① 情感驱动

如果说APP中的行为层更多是与理性大脑进行对话,那么反思层就是和感性大脑进行决定,其关键在于APP能否与用户产生情感上的共鸣。

② 自我实现

APP彰显的是用户个人的价值取向,因此,如果APP能帮助用户完成自身价值观的生活状态表达,能实现用户更高层次的需要。

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APP情感化设计对品牌传播有什么好处?

既然知道了如何让APP更好地向用户传递感情,接下来就要知道为什么APP需要情感化设计,即APP情感化设计对品牌传播有什么好处?

1. 强化品牌标识:品牌的标识无非三种:logo、颜色、吉祥物。部分UGC类APP设计会在闪屏中置入广告,并和品牌标识一起传递给用户,不仅能加强品牌在用户心中的印象,其极具亲和力的特征也会快速被用户所熟知和记忆。

2. 弥补用户在使用过程中可能发生的意外:当用户在使用APP时出现意外时,若采用冷冰冰的术语无形中会增加用户的理解成本,进一步引起用户的焦虑;相反,利用拟人口吻来告知用户发生的事情并提供解决方法,能有效地缓解用户的焦虑,并从APP的引导操作中迅速解决问题。

3. 调动用户情绪促使目标达成:想保持APP的日活跃用户数量,透过以往那种“每日签到”的方式已经难以引起用户的兴趣。这时可以利用隐喻传达,例如小游戏、有意义的活动等,调动用户的情绪,这不仅能提升日活跃用户数量,还能提升品牌形象、用户粘性,增加用户参与度。

总之,一款优秀的APP情感化设计无不是从本能层、行为层、反思层,再从这几个层次横向挖掘,使产品产生更多值得用户关注的发光点。

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