2021-2022年社交类APP设计趋势报告:探索社交APP对我们生活的影响

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人都是群居动物,哪怕你有社恐(社交恐惧症),但日常生活中同样离不开与其他人的交往。网络技术的高速发展,让我们远离了在现实生活的畏手畏脚,而对社交网络越来越依赖,而社交网络又如“见缝插针”地贯穿我们的生活。

本文将分享由腾讯(Tencent)整理的“2021-2022年社交类APP设计趋势报告”,让大家回顾近年技术创新和用户代际更迭是如何导致用户需求差异化的,并探索社交类APP设计的趋势将如何发展,以帮助各位能应对变幻莫测的互联网大环境。

◎ 互联网社交发展方向

这部分主要是受网络技术发展和现阶段人口结构变化影响:

1. 网络技术发展对网络社交的影响

1G时代,即第一代移动通讯系统,只支持语音呼叫,采用的模拟通信系统,容易出现语音质量差、安全性差,容易串号、掉线等情况。

2G时代,是最早的文字简讯时代,除了支持语音呼叫,还可以发短信、发彩信、发图片,并可通过QQ、飞信等社交软件实现跨地域聊天。与1G的模拟信号相比,2G的数字信号让移动通讯更加稳定、安全、高速、高效。

3G时代,拥有更高且更稳定的数据传输速率,支持影像电话和大量数据信息的传输。这意味着3G时代正式进入移动社交时代,用户可以基于位置或行为进行交友,也可以随时随地与朋友联系,以及随时通过社交媒体平台获取好友线下生活状态。

4G时代,具备速度更快、通信灵活、智能性高、高质量通信、费用便宜等特点。不仅让用户从文字、图片的聊天习惯逐渐往实时语音和实时视频变化;还大大提升社交网络的拼配效率,高效建立潜在社交关系。

5G时代,迎来万物互联时代。视频成为主要信息和沟通载体,让在线沟通和协作变得更方面。线下社交场景逐渐转移到线上,线上社交频率大幅增加的同时,副作用也开始出现,社交隔离让人们感到更孤独,对云社交的需求愈发强烈。

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社交类APP设计趋势报告

2. 现阶段人口结构变化对网络社交的影响

初代独生子女群体集中于80后,但由于父母辈基本拥有较多的亲兄弟姐妹,因此这代独生子女也会用不少的同辈表(堂)兄弟姐妹互为玩伴。而由初代独生子女繁衍出的二代独生子女(大部分为现在的00后),由于家庭关系链越来越短,加上人口流动频繁,因此他们少有同辈亲属,关系也较为疏远。

根据腾讯2018年发布的《00后来袭-腾讯00后研究报告》中提及到“75%的00后渴求有更多时间跟同伴一起”。

除了同辈亲属少,00后在现实生活中的同辈社交圈子也相对狭窄。因此他们会通过互联网与同辈圈互动,建立朋友关系,从中获得陪伴感、归属感和自我认同,形成自我认知。

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社交类APP设计趋势报告

回顾近几年的网络社交变化:受网络技术影响,网络社交体现从“线上线下割裂”逐步发展为“虚拟空间映射真实世界”发展;同时,00后由于社交圈子狭窄,对线上社交需求会更为强烈。

◎ 社交APP设计趋势和特点

了解互联网社交发展趋势后,接下来小编将从自我展示、匹配连接、沟通互动这三方面,探讨社交APP设计趋势和特点。

一、 更多样化具象化的自我展示

1. 自我展示方式从单一趋向于全面

过去用户若在互联网上介绍自己,往往需要填写大量文字信息和传输多张精修照片,导致编辑成本高、浏览效率低。

如今视频化的普及,用户可以随时随地记录自己,让个人信息传达变的更有效和真实。

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社交类APP设计趋势报告

2. 从看脸社交到声音社交,沟通更有温度

传统陌生人社交产品更多是看“颜值”,而像Soul、吱呀这类新的陌生人社交产品,试图避开“颜值”这个层次。

事实上,看脸的陌生人社交目的简单直接,导致平台氛围非常浮躁,需要一些泛娱乐功能将用户留存。相比之下,声音沟通起来更有温度,彼此也不会有太多心理负担。通过声聊产生感觉后再进行进一步沟通,也比较符合国人偏于内秀的特点。

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社交类APP设计趋势报告

3. 从“我是谁”到“我们的关系”

随着硬件设备和图像技术的发展,用户慢慢丰富了社交资产。在网络社交展示自我时,用户不仅会站在展示者的角度思考“如何更好地展示自己的社交资产”,还会从看的人考虑“如何更了解他(好友)”,强化双方的情谊。

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4. 虚拟和真实之间,越来越强调“真实”

虚拟形象概念并不新鲜,早于2003年QQ秀就是虚拟形象的雏形。在大数据和人工智能时代的今天,用AI技术打造的虚拟形象能随时与用户进行实时互动,满足用户对陪伴与娱乐的需求,在现实生活中的存在感也变得越来越强。

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社交类APP设计趋势报告

5. 社交人格从“完美人设”到“透明人设”

随着社交平台的好友列表数量增多,用户在互联网所经营的人设也越来越谨慎微小,甚至开始疲于“完美”人设的表达。社交产品开始“减压”,“透明人设”的流行正好反应了时下年轻人反对当今社交信息流充斥着的完美人设,以及鼓励自我展示更加真实和未经编辑。

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二、 更懂我的匹配连接

1. 更高效的匹配连接

有调查发现,现实生活中两个互不相识的陌生人需要花上50小时才能在路上叫出对方名字,再投入40小时才能蜕变为真正的友情。

网络社交可以帮助用户缩短时间,降低认识成本,实现更高效的的匹配链接,以及更实时的交互和面对面的互动体验。

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2. 匹配连接趋向多元化

《00后来袭-腾讯00后研究报告》中表明,73%的00后会主动获取资源发展自己的感兴趣的领域。

但在现实生活中00后同辈社交圈狭窄,难以找到志同道合的朋友,因此他们会倾向在互联网社交阵地上寻找垂直类兴趣伙伴。而线上社交需要不断垂直细分,才能方便用户快捷连接同兴趣的同辈伙伴。

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3. 匹配提升安全感和隐私保护

现实生活中我们都会下意识保护自己隐私,但到了互联网世界却忘记“人心险恶”,轻易将自己信息分享给他人。为保障用户的信息不被泄露,社交平台不仅需要帮助用户建立社交关系,更要提升用户隐私保护和社交安全机制,让用户安心使用。

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三、 更富有乐趣和临场的沟通互动

1. 更临场的沟通互动

相较于面对面沟通交流,线上交流在听觉、视觉、触觉、情绪传递的体验上,决定了用户社交临场感的强弱。

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2. 更个性的沟通互动

个人展示是单向的,沟通交流是双向的,双方在不断交换彼此之间的状态和感受后,能从中获得被了解和认可。线上社交的用户语言设计要打造个性化的社交氛围(如个性聊天气泡、表情包、自定义聊天背景),帮助用户在沟通交流时被发掘和展现独一无二的个性。

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3. 场景化的沟通互动

人和人的社交通常依附于不同场景,群聊或好友分组就是将特定的社交关系进行场景设定,帮助用户带入社交氛围。

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4. 利用感官刺激延长注意力

2021年Google的一份统计数据表明,用户平均注意力时长从12s下降到9s,而00后的平均注意力仅有8s。面对这种情况,社交平台需要让用户在短时间内获得极大的感官刺激来延长注意力,以及在沟通交流时有更极致的情绪表达。

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5. 轻娱乐、游戏社交

《社交媒体趋势报告》提到“和朋友保持联系”一直被列为是使用社交媒体首要原因。但在16-24岁用户群体中,使用社交媒体的主要驱动力变为“寻找搞笑和有趣的内容”,以弥补线下社交缺口,获得同辈认可,排除孤独和学习压力。从社交需求来说,00后更多会放在娱乐和游戏化社交上,而社交体验也从物理空间的连接转变为精神空间的连接。

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社交类APP设计趋势报告

线上社交让我们的日常沟通变得更为方便,也让我们可以轻松维系现实中的社交关系。虽然好处多多,但同时也会让我们对待现实生活的情绪变得更冷淡,真实的人际关系变得越来越疏离,而这也是社交APP设计需要考虑的问题之一。

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